Acerca de STI

Desde 2001, Service-Technique Industrielle desarrolla y pone en práctica todas las competencias necesarias para los equipos de lavandería y tintorería en Martinica.

HISTORIA DE LA EMPRESA

Peritaje industrial para el cuidado de la ropa blanca en Martinica

Desde su creación en 2001, SARL Service-Technique Industrielle está desarrollando una sólida experiencia en equipos de lavandería y limpieza en seco.

Especializada en el mantenimiento, la revisión, la instalación y la reparación de lavanderías profesionales, STI acompaña a largo plazo al sector de la ropa blanca en Martinica, garantizando un servicio reactivo, fiable y adaptado a las limitaciones de la región.

El equipo de Servicios Técnicos Industriales está formado por un director, un auxiliar administrativo y un técnico especializado en el mantenimiento y reparación de equipos de lavandería y tintorería.

La empresa también dispone de dos vehículos de servicio totalmente equipados, que permiten realizar reparaciones rápidas y eficaces en todo el país.

Años de experiencia
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NUESTRA EXPERIENCIA

Un socio de confianza para el mantenimiento y cuidado de la ropa blanca

Como especialista en mantenimiento, revisión, instalación y reparación de equipos de lavandería, Service-Technique Industrielle apoya a sus clientes con una reconocida experiencia técnica y un agudo sentido del servicio.

Nuestra misión es garantizar el rendimiento, la durabilidad y la disponibilidad de su maquinaria, minimizando al mismo tiempo las interrupciones de la actividad gracias a una intervención rápida y eficaz.

Estamos listos para apoyarle.

Gracias a una organización rigurosa, unos conocimientos técnicos probados y una perfecta comprensión de las limitaciones de la región de Martinica, STI ofrece un apoyo fiable, reactivo y a largo plazo para la gestión de sus equipos.

conocimientos técnicos
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NUESTROS VALORES

Una cultura empresarial basada en la tecnología, la calidad y el servicio

Service-Technique Industrielle apuesta por la profesionalidad y la eficacia para garantizar y aplicar la directriz primordial de su existencia: ofrecer a sus clientes de Martinica una solución que combine un servicio de calidad con la tecnología industrial para la gestión de sus equipos profesionales.

Para lograrlo, la empresa está comprometida con los valores y la cultura corporativos que harán de STI la empresa número uno en el mercado local de tratamiento de ropa.

Fiabilidad

«Cumplir nuestros compromisos, todos los días.»
Cuando se trata del cuidado de la ropa blanca, la disponibilidad y el rendimiento de los equipos son cruciales.

Experiencia

«Dominar nuestro negocio para ofrecer una mejor asistencia».»
Nuestra empresa se ha posicionado como un socio técnico de referencia, capaz de asesorar, instalar y reparar con un alto nivel de especialización.

Proximidad

«Estar cerca de nuestros clientes, en todas partes, todo el tiempo.»
En el sector del tratamiento de la ropa blanca, la proximidad humana y geográfica marca la diferencia. En STI, nuestro departamento técnico está a la escucha de nuestros clientes y establece con ellos relaciones duraderas, señal de nuestra sólida posición en las Antillas francesas.

Responsabilidad

«Actuar de forma sostenible para nuestros clientes y el planeta».»
La dimensión medioambiental es cada vez más importante: ahorro de agua y energía, gestión de residuos, longevidad de las máquinas. Service-Technique Industrielle apuesta por un enfoque ecorresponsable al tiempo que sensibiliza a sus clientes.

Innovación

«Mejorar continuamente nuestras soluciones y prácticas».»
Las tecnologías de lavandería evolucionan constantemente (conectividad, eficiencia energética, automatización). Nos esforzamos constantemente por ofrecer soluciones modernas y de alto rendimiento.

Espíritu de equipo

«Juntos podemos marcar la diferencia.»
Las actividades técnicas, administrativas y comerciales se basan en una estrecha colaboración entre los miembros de nuestra plantilla. Este valor refleja nuestra solidaridad, cooperación y respeto mutuo dentro de la empresa.

Sentido del servicio

«Servir con cuidado, como si laváramos nuestra propia ropa.»
Un valor sencillo pero central: la satisfacción del cliente está en el centro de nuestra actividad. Hemos hecho la promesa de expresar nuestra profesionalidad, nuestra benevolencia y nuestra búsqueda de la calidad en todas y cada una de nuestras intervenciones.

Nuestros objetivos

Objetivos claros al servicio de nuestros clientes

Trabajamos para sacar al mercado productos duraderos y de alto rendimiento, garantizando al mismo tiempo una experiencia óptima en cuanto a nuestros servicios y asesoramiento. Para ello, Service-Technique se esfuerza por alcanzar objetivos cada vez más exigentes, situando al cliente en el centro de todas nuestras decisiones.

Alcanzar un tasa de respuesta en 48 horas en todo el país
Mantener un índice de satisfacción del cliente > 95% sobre intervenciones técnicas
Establezca un seguimiento preventivo sistemático instalaciones para reducir las averías
Establecer visitas periódicas de seguimiento de los clientes para anticiparse a sus necesidades
Desarrollar una gama de contratos de mantenimiento adaptados a las necesidades de los clientes
Promover equipos eficientes desde el punto de vista energético e hídrico para sensibilizar a los clientes sobre cuestiones de desarrollo sostenible.
Reducir las emisiones relacionadas con los viajes optimizando nuestras rutas técnicas.
Establecer un programa de reciclaje de piezas y envases
Cómo encontrarnos

Nuestra situación geográfica

La empresa está situada en Fort-de-France, la capital y la ciudad más dinámica de la isla de Martinica. Nuestra proximidad a las distintas zonas industriales y al corazón económico de la isla facilita nuestro trabajo y garantiza un servicio rápido a nuestros clientes.

Nuestra principal zona de influencia es Martinica, pero también operamos en Guadalupe y la Guayana Francesa.

Nuestros socios

Una red de socios de confianza

STI cuenta con una red de socios sólidos que comparten nuestra visión desde hace 24 años: ofrecer equipos de última generación y mantenimiento posventa en el sector del cuidado de la ropa blanca. Juntos, nos proponemos alcanzar este objetivo.

Electrolux Profesional

Durante más de 100 años, Electrolux ha diseñado soluciones innovadoras y de alto rendimiento para mejorar su vida cotidiana.

Como líder mundial en electrodomésticos, la marca ofrece una gama de aparatos que combinan eficiencia energética, diseño elegante y tecnología avanzada.

Su compromiso con la innovación y el rendimiento sostenibles se refleja en productos que facilitan su vida diaria respetando el medio ambiente. Electrolux destaca por la calidad de sus productos, diseñados para satisfacer las necesidades de consumidores y profesionales por igual.

Con Electrolux, la excelencia está en el corazón de cada creación, para una experiencia de confort y simplicidad en su vida diaria.

Tintolav

Sector fabricante de detergentes, suavizantes para profesionales y particulares para lavandería, limpieza y mantenimiento de suelos y vajilla.

Tintolav es líder en el sector de los detergentes, tanto profesionales como domésticos:

Desde hace cincuenta años, Tintolav contribuye al desarrollo del sector gracias a la experiencia adquirida, a su organización seria y sólida y a las elevadísimas normas de calidad a las que se atiene. Además de suministrar productos, nuestro objetivo es ofrecer soluciones que permitan a nuestros clientes confirmar y ampliar su actividad.

Control LM

LM Control es un actor importante en el ámbito de las soluciones de pago electrónico y los quioscos de autoservicio.

Con más de 40 años de experiencia, LM Control cuenta con un equipo de más de 100 empleados repartidos en dos centros en Jonage y Meyzieu. Nos comprometemos a ofrecer soluciones de alta calidad, respaldadas por una sólida experiencia técnica y un excepcional servicio de atención al cliente.

LM Control es uno de los principales actores en el campo de las soluciones de pago electrónico y los quioscos de autoservicio. Estamos especializados en el diseño, la fabricación y la asistencia de tecnologías avanzadas para mejorar la eficacia de las transacciones y la experiencia del usuario en diversos entornos comerciales.

Bieffe Farinelli

Especializada en la fabricación de máquinas de planchado y limpieza a vapor.

Bieffe fue fundada en 1988 por Luciano Farinelli. A lo largo de las décadas, la empresa se ha especializado en la producción de máquinas de planchado y limpieza a vapor.

Soluciones completas para su equipo de lavandería

Especialistas en el mantenimiento, la revisión y la instalación de sus máquinas de lavandería en Martinica, STI es un socio de confianza en el sector del cuidado de la ropa. Le garantizamos un servicio reactivo y duradero.

Servicio rápido de averías y experiencia en reparaciones

Nuestros técnicos intervienen rápidamente, con un alto nivel de conocimientos técnicos, para limitar cualquier interrupción de su actividad.

Contrato de mantenimiento preventivo

Para garantizar la continuidad y el rendimiento óptimo de sus actividades, nuestros clientes tienen acceso a contratos de mantenimiento preventivo con una duración garantizada de tres años.

Venta e instalación personalizada de equipos

STI selecciona equipos de los mejores fabricantes europeos para garantizar la fiabilidad y el rendimiento. Nuestros técnicos colaborarán con usted para garantizar una instalación rigurosa.
NUESTRA EXPERIENCIA

Podemos ayudarle a garantizar la continuidad de su negocio

En el sector del cuidado de la ropa, una máquina fuera de servicio conlleva inmediatamente pérdidas de explotación y limitaciones organizativas. STI trabaja con sus clientes para limitar los tiempos de inactividad, asegurar las instalaciones y garantizar el rendimiento a largo plazo de los equipos de lavandería y limpieza en seco.

Intervenciones diarias
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Respuesta rápida
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Contratos de mantenimiento preventivo
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Seguridad y fiabilidad de las instalaciones
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Gracias a su experiencia técnica demostrada, sus intervenciones rápidas in situ y sus soluciones de mantenimiento a medida, STI permite a los profesionales y a las autoridades locales trabajar con total tranquilidad.

¿Desea un presupuesto personalizado o más información?

Póngase en contacto con nosotros para una auditoría gratuita de su instalación. Su maquinaria se merece un un socio de confianza.